ビットコインbitFlyerのアカウント凍結?!解除もできない?対応策

ネット雑記




こんにちは、盛田屋(@aicooo__n)です。

何かと話題が事欠かない、ビットコイン。

数年前から、家族がニヒヒな状況で私は美味しいところだけをブン取って頂いていましたが

 

私もやってみたい!!

スマホアプリもあるし気軽な気持ちで投資を始めていました。

が、これ

突然ログインできなくなるし、解除は時間かかるし

挙句の果てに凍結!!?

 

ずぶの素人の逆切れ日記です(笑)

 

bitFlyer ビットコインを始めるなら安心・安全な取引所で

 


昨今、色々な問題もあってあんまり価値が見いだせない仮想通貨ですが、私は私でニヤニヤ。分からんなりにニヤニヤです。

 

が、なんじゃこりゃー!!

 

スマホアプリでいつものように認証を進めて行ってもログインができない。

まあまあまあ、なにかの手違いやと、再度ログイン手続きをやります。

 

おっかしい。なんで?パスワード間違ってんのかな。

 

まあまあまあ、パスワード再発行やります。

 

は?認証コード?

はい。入力しましょう。あれね、二段階のね(´ー`*)ウンウン

 

【確認コードが間違ってます】

 

12回やってキレました。

 

ま、ままままあまあ

ここで落ち着いてネットで検索をします。

「ビットフライヤー 認証できない」「ビットフライヤー ログインできない」

 

どんな情報の通りやっても無理(ヾノ´д`)

 

呆れてその日はビットフライヤーサポートに認証の解除手続きをお願いをしました。

タイムイズマネーやからねっ。慌てたって仕方ない。←(笑)

 

翌日。正直サポートなんてあんまり期待はしていなかったのですが、電話連絡があり

本人確認の上「○○の認証解除をします。」

 

やれやれ。これで大丈夫だろう!さて。

 

次にpinコード。暗証番号のミス!!!これは私が悪い!!?

すかさずにまたサポート依頼。電話連絡がありました。

 

ここで色々再設定をしてなんとかログイン。

 

ログインできていたのも束の間。本当に何にもしていないのにログインができなくなる。。

パスワードの再設定も5回くらい、電話認証もして。。。。

 

仏の顔も18回くらいやって、挙句の果てにアカウント凍結!!

 


 

ま、まあまあまあ。

何かしら気持ちを落ち着かせましたが。

自分も悪いのでしょう。素人やからダメなんでしょう。。使い方を間違っているのでしょう。取引は上手く出来ているけどダメなんでしょう。

 

もう使わないことを心に決めました(笑)

 

でも、落ち着いて考えた時にビットフライヤーのサポートは迅速な対応だったので今後このように困った方に何かしらの情報として残します。

 

認証設定が上手く行かなくなった時に

 

サポートに認証解除の依頼をしましょう。

私は平日21時頃に依頼をして、翌日朝11時に電話がありスムーズでした。

2度目の依頼の電話連絡も1時間程度でありました。

 

イライラする気持ちは十分に分かりますが、依頼をすると必ず連絡もありますし慌てずに待つと良いと思います。

取引は、一秒と争う時もあるけど熱くなってもいけません。

 

ビットフライヤーについて様々な酷評レビューも見受けますがそんなに悪くもないですよ。

また、ビットフライヤーサポートからかかってきた電話番号を登録したってなんの意味もありません。個人情報保護の観点や、セキュリティ、それに伴って問い合わせをした事柄にしか対応をしてもらえませんので。

かけなおしたって、「分かりません」と言われます。その都度依頼をしましょう。

 


お金の話ですから分かりますが

どーーんと大きな気持ちで。

 

私にも(ログインできない間の)ありますが、ログインの損失があろうと責任は問えません。

 


 

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